陈建军也了解强子，他除了声音大，没什么坏心眼。



“你别紧张。”陈建军说：“我知道你也不是有意的，小姑娘不喜欢听重话，这也很正常。”



强子一个劲点头，跟捣蒜似的。



“以后还是得改变说话的方式。”陈建军说道：“我们刚才还说了，对待客户要有耐心，以后对待同事也应该耐心一些，遇到事情就事论事。”



强子些不好意思了，他也意识到刚才对蔡晓丽说话太大声了。



“陈老板，我知道了，我以后跟他们一定好好说话。”



“那就好！”陈建军又交代说：“等到开业我会让刘爷来做保安经理，刘爷的脾气你也知道，该说的是得说，但是要注意说话的方式。”



“刘爷来这里上班？”强子有些不敢相信。



毕竟刘爷已经年过半百，而且平日里在酒馆都是大爷姿态。



让他来商场上班，做服务性的工作，这听着都不怎么靠谱。



“对！”陈建军说：“牛爷来主要的工作就是维持治安，如果有很难缠的客人，或者同事间闹了什么矛盾，都可以叫牛爷去处理。”



“陈老板，牛爷可都年轻了。”强子说道：“而且牛爷脾气也很大，万一处理出现什么状况，那可怎么办。”



“没事的，牛爷会有分寸。”陈建军说。



陈建军让牛爷来商场上班，有一部分原因是想要让他有份工作，但是，还有一部分原因是因为他本身就有能力。



他到底是乾隆爷的后辈，见过世面，爷摆过排场，见识过最高贵的人，也见识过最低贱的人。



所以，牛爷是知道怎么对付人。



陈建军都这么说了，强子自然没什么好担心的了。



分散参观的员工在半个小时后，又集中到了一楼厅里，很自觉的排成了排，等着陈建军来训话。



“大家对商场都有了自己的认识吧？”陈建军说：“咱们的商场，就是卖货的，有熟食区，农副产品区，衣帽区。”



大家对陈建军这样的说法，感觉很新鲜，都看着他，等着他继续说下去。



“我对大家有一个要求。”陈建军停顿了一会，说道：“我希望在工作期间，在工作上遇到的问题，能够互相帮助，总之一句话，就是大家能够团结，只有你们团结，才能能更好的服务顾客。”



陈建军说完，现场又是齐刷刷的掌声。



“现在，来角色扮演。”



陈建军说完，所有人都露出好奇的神色。



“什么是角色扮演？”



“陈老板，我们到底要做什么？”



“我们要扮什么？演戏吗？”



这会大家的胆子也都大了，敢你一句，我一句的问起来。



“很简单，就是一半的人扮演顾客，一半人扮演我们的工作人员。”陈建军解释说：“你们先模拟上班时的状态，然后我们再针对性的更正。”



“大家明白了吗？”强子强调道。



“好像明白了。”



这种模式，他们都是第一次听说，所以，都似懂非懂的。



学习都是在实践中进行。



陈建军说道：“强子，你带他们分成两排，一排买东西，一排卖东西。”陈建军说道：“卖东西的，就向对方推销自己身上的衣服，你们现在就可以开始。”



陈建军说完先是一片沉默，然后是双放试探性的开始还价讨价，再过一会，就跟吵架似的，甚至讲的脸红脖子粗的。



“行了，停下来…”陈建军阻止了他们。



只怕再阻止的晚一点，他们就得打起来了。



买卖双方停了下来，然后面面相觑，他们都意识到了，这根本就不是陈建军要求的有耐心。



这哪是有耐心，这分明就是要吃人。

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