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“大家觉得这样可以吗？”陈建军语气严肃。



很多人都有意识的摇头。



“可是…”蔡晓丽小声说道：“有些顾客就会无理取闹，就会跟我们吵，这也不是我们能控制得了的。”



“能控制。”陈建军的语气很坚定，“我们要学的能力就是，把控好现场，让脾气暴躁，想跟我们发脾气的人，发不出脾气。”



大家又面面相觑，他们都不懂，什么叫控制场，什么叫让顾客发不出脾气。



陈建军也看出来了，所有人脸上都有些茫然。



改变一个人的行为很容易，改变一个人的思维方式很难。



这事急不得，得有形式，再在形式对撞中磨砺出不同的思维方式。



“我们先一点一点分析刚才的情况。”陈建军说道：“刚才我在旁边有注意听你们对话，卖方一直在强调价格，买方…不，买方我们不讨论毕竟我们左右不了顾客的想法。”



这话刚说完，大家又都笑了。



陈建军等到大家的笑声停下来，说道：“我刚才说过，我们要对自己的产品有认知，这个认知不只是在价格上。”



所有人都听的很认真，眼神里都是向往的样子。



陈建军又说道：“比如，我们卖我身上的衣服，我都先介绍我这衣服的布料，走针，设计，包括上身的感觉，这些都是顾客真正想买的原因。”



有个叫小柳的青年举了手。



“陈老板，我买东西都是看价格，只要便宜，用得上我就买了。”



陈建军顿了顿。



“你的话我很理解。”陈建军想了想说道：“我们平常人买东西，很看重的一点就是性价比，我们都希望买到又便宜又好的东西，但是，我们商场做的是最好的产品，所以，来买东西的人，更加看重品质。”



“我好像听懂了。”小柳说。



“你们肯定能听懂。”陈建军说：“所以，我们在介绍的时候，得先把品质放在第一位，只有品质得到了认同，才是进行下一步的谈判，才是价格。”



“这个我听懂了。”强子说。



“很好。”陈建军又继续说道：“我们把产品介绍的明白白了，进行到下一步，顾客主动问了价格，你们这才报出价格。”



“那万一有人一直不报价格呢？”蔡晓丽问。



“不会的！”陈建军说道：“只要顾客认同了产品，有了购买的欲望，就逃不过问价格。”



陈建军停顿了会，说道：“在说价格的时候，我们要真诚。”



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