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正文 536黄铮的应对之策
消费者就会觉得没占到便宜,说你是骗人的;但只要还有一半能吃,他就会觉得值得。”



黄铮和顾允讲起了,他母亲在拼乐园上的消费。



花10块钱买了9个芒果,2个是坏的。



阿姨前来对黄铮抱怨,但再下单还是选择了拼乐园。



“10块能买到7个好芒果,那也不亏。”



在内部,这个产品运营原则被解读为“让用户觉得占便宜”。



而这,就是顾允和黄铮提前布局,对抗流量平台垄断,试图走出自己新路子的核心举措。



可以看到,拼乐园做了大量分红包、抽奖、砍价等运营活动,持续刺激用户各种消费欲望——冲动消费、发泄消费、理性消费、攀比消费等,最终达成购买。



“我们现在,给用户一种不点进去、不买就亏了的感觉。”



因此,即使面对差异化竞争和平台流量断崖式下跌的危机,拼乐园依然有着能吸引消费者不断回来的能力。….“上次你说了优化了整整三轮,就等这一刻。”



黄铮笑着点开下一张图,那是他独自操刀的新项目,优化拼乐园。



图中显示,拼乐园已经进入新的发展阶段,在生态外有了独立的位置。



一个月均日活千万级、首周装机留存60%左右的——拼乐园。



“自从专心在上之后,我发现根本就不存在社交电商,这是个伪概念。”



黄铮笑道。



社交拼团,核心是希望构建“人以群分”,它应视为了解用户的窗口,而非被看成一次点击、一个增长手段,这是拼乐园在早期跑出来的核心原因。



而当对用户充分了解后,平台就给用户推送最适合他的商品,是用户能实现此目的的平台,因此不是唯一、终极的场景。



这是外界很少察觉的。



因为企鹅一直以来,并未给拼乐园开设入口。



从诞生于开始,拼乐园与的关系更像是一场“猫鼠游戏”。



拼乐园需要,是一个可以触达用户、了解用户的窗口。



也需要拼乐园,在社交电商打法初期,拼乐园曾作为官方示例,对外展示了社交电商的势能,也吸引了一大批人加入生态体系。



但当拼乐园发展到一定规模后,平衡出现了微妙的变化。



交易过分依赖社交场景,会让拼乐园失去部分主导权。



诉讼事件之前,拼乐园就已经正在利用如“点评返红包”之类的运营手段,鼓励人们更多去停留,甚至不用分享,直接在里拼团。



“你看,根据数据显示,我们拼乐园的渗透率,从年均1%左右,提升到11月的19.37%。”



顾允看到这个数字,心里总算放下了一块大石。



这个有力的数字,足以让拼乐园脱离,进入更大的领域、更平台化的竞争。



之前积累的分析用户的能力,在新的竞争领域,也能创造新的场景——个性化推荐。



从千人十面、百面到千面,这是他的远期战略规划,也是拼乐园必须要走的路。



成长于、从脱离,是发展需要也是未来需要,也是乐园集团希望看到的。



“没了,下一步的新用户拓展,就得是这个位置了,难度很大啊,一二线的用户不好伺候。”



顾允点了点投影仪上的地图。



数据显示,拼乐园在三四线城市的渗透率,已经非常接近网民渗透。



若需要在失去后继续保持用户增长,拼乐园需要去一二线城市找用户,显然这会是一场消耗战。



一开始消费者可能因为“价格低、不会吃亏”的新鲜感选择拼乐园,但对于一二线用户来说,随着消费升级和对部分产品的失望,用户就会抛弃它。



“这个你不用担心,眼下解决平台商品问题,最好的切入口是运营管理和供应链升级。”


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