时候想一想,他周毅这样的。(本章未完!)
第四百六十二章这可是好事啊!
人想对这种事较真都得好好想一想,普通的用户又能如何呢。
虽然我们有消费者权益保护法,但终究,在一些领域,消费者和商家之间的地位差距还是太大了。
掏出手机来开始找客服,找了半天,总算是找到了这个品牌的客服电话。_o_m
这台电视周毅依稀记得并不是在网上买的,而是上次公司大采购的时候一起买的。
当然,这是用他周毅的钱,在这方面周某人还是十分注意的。
他可以随便较真,今天把这个送进去明天把那个送进去,都是他的自由。
但是,他也同样要被别人盯着。
这是方大状当初说的,权利和义务永远都是对立统一的,想较真,那就要准备好被别人较真。
还是用备用手机号,很快拨通了电话,这和其他的客服电话一样,都需要转半天才能找到人工客服。
“您好,我是海立售后客服,工号9527,请问有什么可以帮您?”
声音听着还不错,周毅就说道:“我的电视有开机广告,这个你们给我关一下。”
海东省,青市,某处大型的客服部门中,编号9527的客服张静听着电话里的声音没有一点意外。
正如同很多平台的广告一样,电视的开机广告同样是一个很大很大的利润点!
这个不要觉得一个广告而已,又能赚多少钱。
你只需要知道,凡是消费者反映十分强烈,但厂商怎么都不改的,那不用想,肯定是利益很大。
大到了他们认为可以不需要搭理消费者的地步。
哪怕这个是侵权的,哪怕是违法的。
否则,杀头的买卖有人做,赔钱的生意没人干,这是不变的真理。
之前确实有过被某个省份的消保委发文整顿,但消保委毕竟只是消保委,并没有什么实质性的权利。
这么大的利益,那肯定不能放弃了。
公司现在接到的类似电话太多了,早已经有了一套明确的话术。
“先生,请您说一下您的电视型号。”
周毅很快将电视型号说了出来,他打客服电话一向是有备而来的。
“请问您怎么称呼?”
“我姓霍,霍鹏飞!”
张静说道:“好的霍先生,我这边呢跟您解释一下,这个开机广告其实是属于内容填充的。”
“因为我们的智能电视开机以及内容缓冲需要时间,所以如果没有广告,在这段时间里,您也看不到节目。”
“所以目前来说我们用广告来进行了填充,其实也是让您在等待的时间可以浏览一下......”
听着对面驴头不对马嘴的解释,周毅并不觉得意外。
客服的态度基本上都是好的,这你不用担心,就算是外包的客服也是如此。
但是,他们就是不会解决问题。
你说我要买瓜,他说我卖瓜的不可能卖你生瓜蛋子......
这里也一样,周毅说自己要关广告,那边就给你解释一大堆这广告为什么存在。
但是站在消费者的立场上,我们就是要你关这个,你废什么话呢!
“请你先等等,我要关掉开机广告,我宁愿看着你们的商标开机,也不想看广告,明确没有?”周毅直接说道。
张静这边依旧保持着微笑道:“霍先生,您的意思我明白,只是根据现在我们公司的规定,只有部分老的型号才有关闭广告的功能,而且实施起来相当麻烦。”
“这个我觉得您等等就行了,毕竟只有三十秒而已,而且在最后五秒是可以跳过的......”
周毅