t;张鑫感觉自己的未来也不是那么的黯淡无光！



他重新找到了人生的方向。



淘游宝一上线就异常火爆。



奇迹现在从三个职业生生被淘游宝干成了四个职业。



除了战士、魔法师、弓箭手外，还多了个商人。



许多人在游戏中叫卖，在淘游宝交易，这些商人每天搬砖都能赚的盆满钵满。



所以奇迹玩家分为两种，一种是纯玩游戏的，一个是纯做买卖的。



当然这给世纪纵横带来最直接的影响就是客服人员数量严重不足。并且还是24小时不间断在线。



淘游宝本身技术含量不高，所以对于技术人员投入不用太大，但是对客服的要求就像一张张开的巨口，多少都能吞下。



因为目前的交易主要还是靠客服来居中联系买卖双方，约定时间地点等，所以缺口和工作量很大。



才仅仅几天过去，虽然下面人不说，周晓都看在眼中，赶紧跟老板反馈，在这么下去，人都熬废了。



原版奇迹和淘游宝的人员比例按照3：1来进行划分，陈昊一看这哪行，赶紧临时做出了调整。



客户服务中心的人员配比从3：1开变成了1：3，淘游宝客服占到大头，由原来的15人扩充至将近50人，并且时不时有新人过来上岗。



这些客服安排了班次，进行三班倒724小时服务，才平稳下来。



这才是一个游戏，现在市面上大大小小的游戏大概十几款，如果全加上来，那得需要多少人。



光客服人员不得干出去好几百人！



他没办法像以后腾讯那样店大欺客，裁撤客服部门，全部通过自助服务，完全没有一个人工，小毛小病查询一般问题还好，一旦玩家遇上稍微复杂点的问题，那叫一个求助无门。



这些人在奇迹中玩的爽，交易也便捷，给其他网游手握巨资的玩家都馋哭了，纷纷在淘游宝的客服平台反馈什么时候出其他游戏的板块。



不用玩家催，陈昊和陆涛他们已经在做了。



由于之前陈昊提醒，所以目前淘游宝的底层架构是支持扩展其他游戏的，因为交易流程是一样的，现在在完善市面各游戏差异性的小细节。



9月是繁忙的月份。



这个月在世纪纵横公司全体员工全体努力下，无论从公司规模还是产出都有了长足的进步。



首先是在组织结构上进行了调整，由于客服的比重过于突出，直接单拎出来成立客服中心，由运营总监周晓兼任客服中心总监。



截止九月底，客服中心人员已过百人，占据公司半壁江山。



而陈总大手一挥，直接出让一半办公区域，用作客服中心的办公区，给人力资源下指标，计划10月底客服人数要翻倍。



技术这边也没闲着，奇迹计划10月1日推出最新的版本，



淘游宝由于受客户团队限制没有支持市面上所有的网游，而是对主流的网游进行扩展支持，包括传奇、魔力宝贝、精灵、石器时代等等。



玩家苦网游交易久矣，有了淘游宝这个渠道，那真是淘游宝放开一家游戏，火一家。



买家花点钱买到了心仪的装备，卖家通过自己的劳动小有收入，游戏商人通过差价赚钱，而平台则通过服务费获利。



几方共赢，都有光明的未来。



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