产品核心能力的了解。”



“任何产品都有核心功能，其宗旨就是能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题、提升效率等。核心能力要做到极致。要多想如何通过技术实现差异化，让人家做不到，或通过一年半载才能追上。很多用户评论Foxmail邮箱时说用我们唯一的理由是传文件快、容量大，那这就是我们的优势，我们要将这样的优势发挥到极致。”



“比如离线传文件，以邮件方式体现就是一个中转站，即使是超大的文件也不困难，关键是要去做。虽然真正使用的用户并不一定多，但用户会说，我要传大文件，找了半天找不到可以传的地方，万般无奈之下用了很“烂”的Foxmail邮箱，居然行了，于是我们的口碑就来了。”



“谈到核心的能力，首先就要有技术突破点。我们不能做人家有我也有的东西，否则总是排在第二第三，虽然也有机会，但缺乏第一次出来时的惊喜，会失去用户的认同感。这时候，你第一要关注的就是你的产品的硬指标。在设计和开发的时候你就要考虑到外界会将它与竞争对手做比较。要做大，你首先要考虑的就是如何让人家想到也追不上。这么多年在互联网数据中心上的积累我们不能浪费，比如高速上传和城域网中转站，接着可能又会发现新的问题，如果不是邮件，在IM上又该怎么实现。”



“我们的目的是要让用户感到超快、飞快，让用户体验非常好，这些都需要大量技术和后台来配合。”



“产品的更新和升级需要产品经理来配合，但我们产品经理做研发出身的不多。而产品和服务是需要大量技术背景支持的，我们希望的产品经理是非常资深的，最好是由做过前端、后端开发的技术研发人员晋升而来。好的产品最好交到一个有技术能力、有经验的人员手上，这样会让大家更加放心。”



“如果产品经理不合格，让很多兄弟陪着干，结果发现方向错误，这是非常浪费和挫伤团队士气的。”



“我们的产品经理精力好像分配得很好，50%产品、50%营销，当然，如果你在基础环节控制得好，这样当然可以。但多数情况下我们的人第一点都做不好。



如果你的实力和胜算不到70%、80%，那么就把精力放在最核心的地方。当你的产品已经获得良好口碑，处于上升期后再考虑这些。”



“产品经理要关注最最核心、能够获得用户口碑的战略点，如果这块没做透，结果只能是让用户失望，然后再花更多的精力弥补，这是得不偿失的。当用户在自动增长，就不要去打扰用户，否则可能是好心办坏事。这时，每做一件事情，每加一个东西都要很慎重地考虑，真的是有建设性地去增加产品的一个口碑。当用户口碑坏掉后，再将用户拉回来很难。”



“做产品要做口碑就要关注高端用户、意见领袖关注的方向。以前，我们的思路是抓大放小，满足大部分小白用户的需求。但是现在来看，高端用户的感受才是真正可以拿口碑的......”



“开发的产品要符合用户的使用习惯，如更多人在写邮件的时候习惯用键盘操作来拷贝东西，虽然实现起来有些技术难度，但也是可以解决的。还有对鼠标反馈的灵敏性、便捷性等方面也是一样......”



“在设计上我们应该坚持几点：



第一不强迫用户；



第二不为1%的需求骚扰99%的用户；



第三淡淡的美术，点到即止；



第四不能刻意地迎合低龄化。



在产品的总体构架及运营上，则可以采用下述的策略：



交互功能上Dontmakemethink！



美术呈现要尽可能简单。



产品设计要让功能存在于无形之中。



运营要求是不稳定会功亏一篑！



总体要求，快速，稳定，功能强，体验好......”



“以上，就是我的个人对我们产品核心能力的一点见解，我希望这些可以对我们在日后的产品开放上，提供一些帮助，谢谢大家。”



宁远走下演讲台之后，下面响起雷鸣般的掌声，不过他当然知道，这也不是他说的内容有多好。



就算是他在上面读一遍出师表，这掌声都