“文泽，不能报警吧？”海云也被陈文泽的决定吓了一跳，开什么玩笑啊，一旦报警的话，那不就是把事情给彻底闹大了么？



陈文泽没有说话，只是用目光平静的扫了一圈在场的所有人。



“各位，自我介绍下，我叫陈文泽，是麒麟服饰集团的股东。”陈文泽没搭理高文亮，也没搭理海云，而是自顾自的缓缓开口说道：“首先，在这里我代表麒麟服饰董事会及管理层和各位道歉。”



“因为我们准备不足，第一次组织举行如此盛大的活动，对于突发情况的处理能力也差，所以才造成了如今的这个局面。”



“但是，这也绝对不是某些人违法犯罪的理由和借口！”



“每一位光临麒麟服饰的顾客，都会得到公平、公正的对待！”



陈文泽神情严肃的扫了肥胖女子一眼，冷冷的继续说道：“不管你是买了十件衣服，一百件衣服，还是只像这位大姐买了一件衣服。”



“在我们看来，大家都是一样的，都是我们的顾客，是我们的上帝，那就自然应该得到我们公正的对待！”陈文泽的目光自每一个人身上缓缓扫过，最后落在了肥胖女子的身上！



肥胖女人的脸色不好看了，她之所以那么闹，一个是因为自己的性格，二来也听说这个消瘦的女人根本就不是明珠本地人。



第三个原因，也是最重要的一个原因，那就是肥胖女人坚信，自己一直以来都是麒麟服饰的顾客，这次又买了这么多的衣服，不管怎么说店里也一定会向着自己，正常的生意人不都应该如此么？



但是她今天偏偏就失算了，眼前忽然间冒出来的这个麒麟服饰高层的股东，竟然当着这么多人的面儿和自己大谈什么公平公正，每一个顾客都是上帝，不分身份职业，更不分买货的多少…



陈文泽话音刚落，海云的双眸中陡然间就是闪过了一道精光。如果说之前她还猜不透陈文泽的心思，但是陈文泽的那些话讲完以后，海云就很清楚陈文泽到底打的什么主意了！



毫不夸张的说，这件事情一定会吸引到媒体的，一旦麒麟服饰选择息事宁人，到时候还不知道媒体会怎么乱说乱写。



说麒麟服饰店大欺客也好，还是只讨好钱多买的多的老客户也罢，这都绝对不是海云想看到的。但是陈文泽如今简简单单的一招，别说化解了今天的麻烦，甚至更会给麒麟服饰吸引一番免费的广告啊…



听听人家陈总说的，凡是来麒麟服饰的顾客就都是上帝，不管你买多少都是如此。同时又坚定的维护了公司制定的活动规则，虽然这个规则有纰漏，可人家陈文泽刚刚一上来就是代表公司道过歉了！



想明白这些以后海云在心中暗暗竖起了大拇指，瞧瞧，这就是陈文泽的本事，一般人想学也学不来啊。



这份处理危机的意识和能力，绝对是天赋，是与生俱来的！



“好，这位老板说的好。”



陈文泽话音刚落，周围的顾客们马上就是纷纷鼓掌，每一个人的脸上都充满了浓浓的喜悦和热情。



在如今这个年代，根本就没有服务态度这么一说，别说国营的大卖场和供销社之类的地方了，就连私人小店儿也是一副牛气冲天的样子，你爱买不买，根本没人稀罕搭理你。



当然了，对于大客户这些人自然就会换一副嘴脸，这种事情也是普通消费者最痛恨的事情。



大家都是来你这里消费的，凭什么就会得到区别对待？



难道就因为他买的多，你赚的多，就应该被你高看一眼？省省吧，这个世间哪有这样的道理…



今天发生在新光路专卖店的这件事情就是如此，如果麒麟服饰选择息事宁人，虽然顾客们不会说什么，因为大家也都习惯了，可每个人的心里或多或少的都会难受。



可如果按照陈文泽提出来的方式处理，每个人的心情便又不同了。麒麟服饰如此坚持自己的原则，更如此维护每一名到店消费的客户，这是普通消费者到其他地方绝对享受不到的待遇！



“没错，人家做生意有自己的规矩，不是你觉得自己买的多，想怎么样就能怎么样的。”



“对，还出手打人，天龙会在明珠的时候都没有这么嚣张…”