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正文 如何掌握说“不”的艺术
型的例子。



个体户刘某听说工商局长的儿子要向他借一大笔钱。他知道这钱如果出手,就有可能是肉包子打狗──一去不回,但又不想得罪这位公子。于是他灵机一动,在工商局长的儿子刚一进家门时,就立刻说:“你来得正好,我正想去找你呢,这两天可把我急坏了,有一批货非常便宜,可人家非得要求一口吞,我怎么也凑不齐这笔资金,正想找你拆借几万呢。”对方一听这话直懊悔自己到和尚庙借拢梳──走错门了,赶紧搪塞几句一走了事。



刘某在这里抓住时机,反攻为守,从而使对方在毫无心理准备的情况下被拒绝,其目的也自然难以达到。



●自嘲式拒绝



生活中常会出现这样的情况,别人因为你的名气或地位向你提出请求或邀请,并不是你本身符合某种条件,这时直接拒绝了众人,可能会使大家很没面子,非常扫兴。在这时不妨在自己身上找一个与之相关的缺陷做借口,用风趣的语言自我嘲讽一番,向对方暗示自己不情愿也不合适答应其请求,往往会收到较好的效果。林肯就曾采用过这种拒绝方式。



有一次,林肯不得已出席了在伊利诺伊州布罗明顿召开的报纸编辑大会。会上他发言说自己不是一个编辑,所以出席这次会议是很不相称的。



为了说明这次会议最好不出席的理由,他顺便给大家讲了一个颇具幽默性的小故事:“有一次,我在森林中遇到一位骑马的妇女。我站住让路,可她也停了下来,目不转睛地盯着我的面孔看。她说:‘我现在才相信你是我见到过的最丑的人了。’



“我说:‘你大概讲对了,但是我又有什么办法呢?’



“她说:‘当然你已生就这副丑相,是没有办法改变的,但你还是可以待在家里不要出来嘛!’”



大家为他的谦逊和幽默欢笑不止。



报纸编辑大会的组织者之所以邀请林肯,是因为他是总统,因此,林肯的出席显得不伦不类。林肯讲了一个有趣的小故事,嘲笑自己长得太丑,不宜出席这种公共活动。这个借口听起来滑稽荒诞,但是暗示了林肯的拒绝。此消息传出去之后,应该不会再有人邀请林肯参加一些风马牛不相及的活动了。



●赞美中拒绝



如果你要拒绝的对方提出的要求有一定道理,但没看到其不利之处,这时拒绝其要求,首先可对其长处进行赞美,进而婉转地提出缺陷,从而使对方幡然大悟,接受你的提法。



在美国某电子公司的会议上,公司经理拿出一个他设计的商标,征求大家的意见。经理说:“这个商标设计了一个太阳,很像日本的国徽,日本人见了,一定会乐于买我们的产品。”参加会议的人员都齐声恭维经理的这个设计非常好,一定可以拓展日本市场,给公司带来很大收益。



然而,有位负责销售的年轻主任却说:“我不同意这个商标设计。”经理听了一愣。与会的人也都吃惊地看着他。年轻的主任补充了一句话:“我是恐怕它太好了!”经理更是丈二金刚摸不着头脑,笑着问:“你的话我难以理解,能告诉我为什么吗?”



年轻的主任说:“这个太阳设计的主题,确实同日本地域很协调,肯定会获得日本人的喜爱,商品的销售也一定很好。但是,我们公司目前要拓展的不是日本市场,而是中国市场。这显然是牛头不对马嘴!”



经理恍然大悟,兴奋地叫了起来:“你的话说得太好了!”



这个事例说明,向上司或有权威的人表示反对或拒绝,切不可直截了当,一定要有充分的理由,要采取巧妙的策略。这位年轻主任先用“太好了”的赞语,给了经理面子,满足了他的自尊心,使他不失体面。接着阐述自己的理由,以“要拓展的不是日本市场,而是中国市场”来加以拒绝。经理觉得言之有理,也不会感到下不了台。



●曲解本意拒绝



一位妇人对林肯说:“总统先生,你必须给我一张授衔令,委托我儿子为上校。先生,我提出这一要求,并不是在求你开恩,而是我有权利这样做。先生,我祖父在列克星敦打过仗,我叔叔是布拉斯堡战役中唯一没有逃跑的士兵,我父亲在新奥尔良打过仗,我丈夫战死在蒙特雷。”



“夫人,我想,”林肯说,“你们一家为报效国家已做得够多了。现在是把这样的机会给予别人的时候了。”



在生活当中,一种情况可以从多个角度评论,引出多种结论。所以,有

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