一直到飞机落地，头等舱的那个男乘客都没有在闹起来，想来在身强体壮的安全员的陪同下，再大的火气也能逐渐消退吧。只是落地后听乘务长说，那人下去的时候脸黑得跟锅底似的，仿佛恨不得要把他们生吞活剥了似的，看这样子，事后肯定要投诉了。



徐苍还很有义气地重复了说让客服部的人找自己，责任由他来担。他是这么打算的，客舱部的总经理辛薇薇硬是要把那个什么季度最佳乘务长的奖励颁给他，这不是把他架火上烤吗？



虽然徐苍现在缺钱得很，但他知道有的钱是绝对不能拿的，拿了会引来无穷无尽的麻烦。



而一旦那人投诉过来，徐苍担了责任，正好用那个奖来抵。反正他也不想要，还能给夏疏月挡挡灾，算是物尽其用了。



只是徐苍终归还是只是飞行员，对于乘务员那边的规矩不甚了解。对于此事的处理方式，他明显有点儿自以为是了。



乘务长听徐苍要一力承担的言辞只是沉默不说话，若非夏疏月坚持，她真的想要跟徐苍说明真相。不过，就算徐苍看上去有些天真，可乘务长看得出来他心地不错，知道承担责任，算是个不可多得的好男人。这跟公司里一直传着徐苍喜欢多管闲事的流言似乎不太匹配。



刚下飞机还在退场的徐苍就收到了陆景华的电话，原本徐苍不想过去的。最近一段时间，他基本天天往陆景华办公室跑，不知道的人还以为他跟陆景华之间有什么奇怪的关系呢！而且，徐苍并不是很喜欢跟一个同性有过于亲密的关系，这会让他感觉到生理不适。



但是，当陆景华说找到了进机场的方法后，徐苍终于还是抵挡不住，同意去陆景华的办公室好好商量一番。



然而，在路上的时候，徐苍注意到乘务长也接到了一个电话。他当然是听不见乘务长的通话内容的，只能听见乘务长一直在说跟她们没关系，而且情绪有些烦躁。



徐苍猜测会不会就是那个头等舱的男的打电话给公司投诉了。如果是的话，那速度也太快了，看起来是气得不轻啊。



等机组车回了基地大门前的临时停车场，按照习惯，飞行机组先下，然后乘务组和安全员后下。可是，徐苍在先下车后并没有立刻走，而是等在原地。



稍等了会儿，乘务长下来了，徐苍上前问道：“刚才是你们那边打电话过来了，那人投诉了？”



“嗯！”乘务长没有多说什么：“那人看来是急眼了，跟咱们公司投诉的时候还威胁要打电话给总局的维权热线。”



“他还知道总局的维权热线？”徐苍倒是有些小小的惊讶，看来这人平时坐了不少飞机啊，白金卡的乘客确实眼界不一样。



一般来说，乘客投诉的话有三种途径。第一个就是直接打航空公司的客服热线，这是大多数人选择的，也是仅仅知道的唯一投诉方式。可是航空公司可不是大善人，除非是比较严重的事情，或者投诉的乘客是金卡以上的级别，否则大概率会被划入无效投诉，然后在敷衍来敷衍去的作为下小事化了。



第二个就是去打消费者维权热线，这个会比航空公司的客服热线好用一点，但是比较明显的缺点就是反馈太慢。有时候慢到投诉者都忘记投诉这事儿了，反馈还没有下来。



最后就是直接打民航总局的电话，让各家航司的顶头上司来治他们。不过，这种方式很少很少有人知道。航空公司再怎么豪横，在总局面前都是跟小猫一样乖顺，因而这个投诉途径通常也是最有效的。



之前徐苍回家乘坐飞羽航空结果遇到超售的时候，也是拿给民航总局投诉来吓唬值机人员的，结果飞羽航空给他安排了一个驾驶舱的座位。



当然了，后面那架飞机史无前例地遭遇两次鸟击差点儿铸成空难也是徐苍没有相当的。不过回想起来，若是没有超售，指望驾驶舱里的那两个飞羽航空的飞行员，天知道能不能落下来。



所以说徐苍这人虽然确实倒霉了点儿，但是从来都是逢凶化吉的，还是有点儿气运在的。



虽然就算那人投诉到总局那边，徐苍这边也能说出个解释的理由，但总归是很麻烦的。



“是比较难办，不过我会尽量解释清楚的。”乘务长说完笑了下来，接着凑近徐苍仔细打量起来徐苍的脸，很快咂咂嘴：“现在的小女生都喜欢你这样的？”



徐苍一怔：“怎样的？”