下华应强述说客户投诉过程，感觉到事态严重。公司投入了不少资金研发手持激光焊，买星海的设备就花了二十万元。



“让大家开个紧急碰头会吧，时间定为半个小时后!’



许博直接跟人事部打电话安排紧急会议，要求质量部、生产部和研发部的领导和核心人员都参加会议。



半个小时后。



等参会人员在会议室到齐之后，许博把本子拍在会议桌上，神色严肃地说:



“各位同事，有一个很不好的消息，我们的手持激光焊推到市场上，客户使用反馈很不好。前几天使用没出什么大问题，现在用问题就非常多，而且问题都很严重，严重到不得不退货。



华总，你来说一说客户那边的反馈情况。’



华应强努一嘴，开口就抱怨:“今天，我一个上午就被两个客户骂了，你们知道人家如何说我们的设备嘛，狗屎设备，给我用都不用!”



想到被客户骂，看了眼研发部主任，华应强也很不客气地说:“如果真如他们所说的设备问题，别说客户，换作是我，我也不会用。’



研发部主任贺学海被说得很不爽，硬气反驳道:“华总，你直接到我办公室就开骂，到底是什么问题，也没说清问题就走人。



况且，新产品有点问题也很正常，让技术人员去维护就行了。



你问问其它大企，新产品刚出来，肯定都是一边试生产，一边不断地完善。”



华应强避开后面一句话，很不客气说:“我们的手持激光焊设备只是有点问题嘛，是很大问题，而且很多，我都不好意思说了。



贺学海火气上来了，针锋相对:“那研发周期本来是安排至少两个月的，结果产品还没做出来，你们就签了订单，然后催促把未成熟的产品推出去。



你们销售部每次都是这样，只管拿订单，从来不咨询我们部门能不能做，若不然，我们部门也不用这么着急，这么被动，现在出了问题，全怪到我们部门。’



华应强冷色:“推出去之前，你们研发部说测试没问题，要不销售部敢卖嘛。”



会议室里的同事看贺学海和华应强你来我往口若悬河互不相让，他们职位没他俩高，也不敢插话。有些人，感觉不关自己事，还乐见两人吵架。



许博看两人越说火气越大，猛拍了下眼前的会议桌子，“啪”的一声，贺学海和华应强立马噤声，其它参会人也被吓着了。



董事长发火了!



千万别把火烧到自己头上。



中高层会议，各部门领导相互甩锅是常事，如果不会甩锅，位置也坐不稳。



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