于娴娴回顶层，正遇上卓少轩黑着老脸退房。



柯雪带着几个员工，满脸赔小心。



卓少轩老远瞧见于娴娴，恨得牙痒痒。一想到昨晚自己的狼狈状全被这女人看去，就觉得自己脸没地儿搁。



混了几十年，眼看在这儿栽了。



“喂。”他叫住她。



于娴娴：“卓先生要退房？那祝您今后的生活一切顺利……”



“你笑什么。”卓少轩觉得于娴娴的笑特别刺眼，仿佛在嘲笑被退婚的自己。



于娴娴：“？我迎接客人自然要带笑的。”



难不成我哭着送您走？



柯雪拼站在卓少轩背后，拼命朝她使眼色，心想这都要把客人送走了，有啥事也别计较了。卓少轩刚才按铃呼叫服务，见不是于娴娴进去的，还发了好大的火气。



柯雪好不容易安抚下来，可不想客人临走还给顶层留个差评。虽说龙总已经单方面把卓少轩拉进客人黑名单，但柯雪他们做服务行业做出职业病了，差评能不要还是不要。



卓少轩：“你不许笑。”



于娴娴：“好的。”她接收了柯雪的信号，面无表情地抬手，“卓先生，您慢走。”



卓少轩还是觉得不够撒气，很想说老子不走了，可留下来又跌份儿。



硬是用自己的平底鞋把地板踩得咣咣咣响，恨不得全天下人都知道他生气了，很快他走到电梯前。



于娴娴忍着笑，那眼神看卓少轩跟看地主家的傻儿子没啥两样。



卓少轩忽然回头，恰好捕捉到于娴娴眼里的神情：“我要投诉你！”



于娴娴从前一听这两个字就头疼，但这回不同。这回她有龙卿替她背锅。当时她肩头呼叫铃响了，可是龙卿让她按掉了，众目睽睽，都是人证。



客服部要是来回访，让他们找龙卿算账去，跟我没关系。



想到这儿，于娴娴更安心了点：“您的投诉会由客服部受理，客服部在一楼哦，您慢走。”



她已经抬手要把电梯门按关。



卓少轩把手卡在门边上：“昨天的事……”



于娴娴：“昨天什么事？”



卓少轩脸色变了两变，改口说：“没什么。我最后有个建议，贵酒店对客人多少有些不够尊重，以后……”



于娴娴打断他：“卓先生，客人尊重我们，我们自然会加倍尊重客人。”



她语调坚定却不强硬，非常入耳。



听得卓少轩有一瞬间的发怔。



于娴娴又补上一句：“爱情也是这样。”



电梯门关上了。



于娴娴的脸在门缝后消失。



卓少轩心里空荡荡的，想着她那句话。半晌，拿出手机给竺清雪发了一条短信：对不起。



柯雪不明所以，一路陪客人坐20分钟的电梯下楼，全程保持完美的服务状态。到一楼时还想着该怎么说辞，挽回一下投诉记录。



没想到路过客服台，卓少轩当没看见似的，径直走了？



不投诉了？



柯雪晕乎乎地上楼，凑到于娴娴跟前说：“这个客人，奇怪。”



于娴娴笑：“有什么好奇怪？脾气坏，不代表本性坏，再说我送他的可是字字真言。”



卓少轩一定会回头追竺清雪，按照总裁文的惯用套路，后半篇将会是“追妻火葬场”。但故事到底跟原著不一样了，竺清雪愿不愿意接受他，就只有天知道了。



于娴娴收回心思，招呼众人：“收拾收拾，准备换班！”



柯雪伸懒腰，松开全身的筋骨：“太好了，我可终于能下班了。于经理，你去休息吧，这边交给我们。”



于娴娴觉得不是很困：“没事，我把运营部要的ppt做了。”