到货,或者商家根本没发货,干脆选择退货。”
“物流的问题,你之前就提过,我们不是第一时间跟天天、申通、圆通它们对接,务必把货在7天内准时送到!他们不都答应了!”
“说是一回事,做又是另外一回事。”
“难道?!”
“但实际情况是,他们把三分之二的快递力量全都投入到飞购和美团,我们跟铛铛、亚马逊、易趣这些平台只占三分之一,尤其在北方,这个比例甚至可能是四分之一。”
竟敢对他阳奉阴违?
鹿云勃然大怒,一拍桌子,“我要追究他们公司的责任!我要去邮政告他们的状!”
“你觉得没有默许,他们敢这么干嘛?”
蔡崇鑫话里透着一丝疲惫。
“只是默许,并没有明示,没有成文的指示文件,我一律不接受!一定要追责!”
鹿云盛怒之下,把法务部的人喊来。
但结果出乎他们的意料,因为申通、圆通等快递公司在阿狸粑粑和的协议里,只保证同城3天之内、异地7天之内送达,而大部分退货的,基本上都是异地,如今才是第6天。
更关键的是根据条款,如果因为某些不可抗力原因造成了快递滞留时间过长、客户退款,快递公司不需要为此负责,好巧不巧——
退货的,又集中在北方受灾区域。
“砰!”
鹿云重重地一拳砸在桌上,“阴谋!绝对是个阴谋!绝对是陆飞这个王八蛋设计的!那帮快递公司跟他狼狈为奸,联手在坑我们!”
“唉~”
蔡崇鑫满脸颓丧,难道这就是报应?
当年他们就联合了众多快递公司,企图让飞购网在双十一爆仓,如今风水轮流转,陆老爷和刘镪东用同样的套路,报复阿狸粑粑。
造孽啊!
“你们给我找,一定要从法律条文找到能告他们的依据。”鹿云心急火燎,“至于现在,我来跟圆通、申通他们联系,崇鑫你去找天天、德邦,让他们优先处理我们的电商件,至于飞购的,能拖就拖,赔偿我们来付!”
“这……”
蔡崇鑫点了点头。
目送着他们离开办公室,鹿云心烦意乱地踱着步,斟酌字句,就在此时,电脑显示的微博页面上,平台的热搜榜蹦出了新的话题——
#双十一退货潮,阿狸粑粑首当其冲#
#阿狸粑粑快递缓慢,疑似爆仓#
#阿狸粑粑能否守住百亿销售额大关?#
#阿狸粑粑与飞购网的差距:中通物流#
一个个话题,就像谋划好的一样,向阿狸粑粑排山倒海而来,争议爆发,舆论发酵。
很快地,利空消息就从内地传到香江。
下午开盘,好不容易在上午收盘时爬升到17港币的阿狸粑粑,立刻断崖式下跌。
显然,又双要破发了。