此时此刻，除了张厚文之外，王一飞和赵长秋也目光灼灼的盯着柳浩天。



他们很清楚，陈海明的这个问题可以说是给柳书记出了一道不小的难题。



柳浩天笑着说道：“我刚才所说的5个阶段的心理变化，针对不同的心理阶段可以采用不同的方法去处理和化解，从谈话方法本身的强弱刚柔、直接迂回等角度，我把具体的操作方法分成三个类型，这也是具体的攻破我们谈话对线心理防线的三个主要的谈话方法：



第一，震慑性方法，



震慑性方法是谈话人对谈话对象施加压力的主要方法。谈话是一场严肃激烈的心理战，谈话人要保持对谈话对象的心理震慑和高压态势。权威震慑。一些刚进入谈话程序的对象，往往有一些不切实际的幻想和侥幸心理，没有摆正位置，不把谈话人放在眼里。此时，谈话人应当以党和国家反腐



败的坚决态度和纪检监察机关“打虎”“拍蝇”的信念勇气为切入点，以雷霆之势打消其妄念，建立压倒性优势，牢牢掌控谈话主动权。



对于这些谈话对象我们有几个层面可以对他们进行震慑：



1、纪法震慑。以天网恢恢、疏而不漏来昭示纪法的不可逃避性；以坦白从宽、抗拒从严来阐明拒不供述的后果；以纪法尊严不容侵犯、权威不容践踏来告诫其一味对抗必然付出沉重代价；通过向谈话对象宣讲法律政策，让其认识到违纪违法犯罪证据已被掌握，任何对抗都无济于事。



2、道义震慑。谈话人要善于运用道义力量，占领谈话制高点。从党性入手，指出其自私自利；从人性入手，指出其贪婪疯狂；从家庭入手，指出其辱没家风；从公德入手，指出其玷污社会风气，促使谈话对象幡然悔悟。”



柳浩天说到此处，张厚文感觉到自己的后脊背都开始有些冒风了，因为柳浩天所提到的这两点震慑，已经直接刺破了他心中最坚固的防线，此时此刻他彻底看出来了，柳浩天对于纪检监察工作之熟悉、境界之高深，竟然真的远远高过他这个老纪检，而柳浩天今年也不过才三十八、九岁的年纪，而且大部分时间都工作在行政体系中，但是现在，柳浩天所展示出来的强大的纪检监察基础知识，令他不寒而栗。



就在此刻，柳浩天直接无视了张厚文所展现出来的震惊表情，继续给听的如痴如醉的王一飞三人讲述自己的工作总结。



柳浩天说道：“刚才我讲的是震慑性的方法，现在我给大家讲一下怀柔性的方法。



怀柔性方法是谈话人给谈话对象缓解压力的主要方法。如果说威慑手段使谈话对象进入交代问题轨道，怀柔手段无疑会进一步引导和推进，不让其停滞和逆转。



怀柔、震慑手段是相对而言的，角度和力度虽然不同，但目标和指向一致，内容也有相似之处。怀柔性的手段有三种：



1、纪法解读。通过对纪法条文以及党和国家政策的宣讲和解读，让谈话对象认识到只有坦白，才有从轻、减轻甚至免除处罚的机会，满足谈话对象普遍存在的“求轻”心理。



2、说理点化。谈话对象具有一定的文化知识水平，很多人长期处于领导岗位，也曾经从事过思想教育等方面的工作。我们应将心比心、换位思考，循循善诱、层层递进，逐步解决其心理失衡等问题。



3、情感开导。在谈话中可以适时对谈话对象给予必要的人文关怀，如尊重其人格，关心其生活，表达出对其某个方面的理解，肯定其身上的优点和做出的成绩。



4、关注需求。谈话对象身处逆境，除了恐惧心理外，往往还有个性化的心理需求。谈话人在纪法允许的范围内，应尽可能地关注、尊重和满足这些个性化需求，促进谈话对象主动如实交代问题。”



听柳浩天介绍完前面这两种谈话技巧之后，陈海明已经迫不及待了，他突然发现，柳浩天就犹如一座知识丰富的宝库，能够源源不断的为他提供知识滋养，而且还都是实战经验，这对于陈海明而言，是非常难得的学习机会。



所以陈海明迫不及待的问道：“柳书记，那你所说的第3种方法是什么呢？”



柳浩天笑着说道：“我所说的第3种方法是谋略性方法。谋略性方法就是谈话人采用虚实结合的信息情况、资源条件，来影响、干扰谈话对象的心理，促使其心理活动向着有利于交代问题方向转变的一种策略方法。



如果说震慑、怀柔是常规手段，谋略